Při pokusu o stažení aplikací ze služby Windows Store se mohou uživatelé systému Microsoft Windows 10 setkat s problémem, kdy je aplikace zaseknuta ve stavu „čekající“ a stahování se nedokončí. Máme několik možností, jak tento problém vyřešit.
Restartujte
Zkuste nejprve restartovat systém Windows. Přejděte na „ Start “> „ Napájení “> „ Restartovat “.
Zkuste se znovu přihlásit do účtu společnosti Microsoft
- Otevřete aplikaci „ Obchod “, klepněte pravým tlačítkem myši nebo klepněte a podržte kdekoli na obrazovce.
- Vyberte možnost „ Váš účet “.
- Zvolte „ Změnit uživatele “.
- Zadejte svá pověření účtu společnosti Microsoft a vyberte možnost Uložit .
Obnovte mezipaměť úložiště
Vyberte Start, zadejte „ wsreset “ a pak vyberte volbu „ wsreset “. Aplikace Obchod se otevře, kde můžete vidět, zda můžete znovu stáhnout aplikace.
Opravte problémy se službou Windows Update
Služba Windows Update se nezdá, že by měla mít co do činění s aplikací Obchod, ale někteří lidé tuto práci nahlásili.
- Zvolte Start, zadejte „ odstraňování problémů “.
- Vyberte možnost „ Odstraňování problémů “.
- V části „ Systém a zabezpečení “ vyberte možnost „ Opravit problémy se službou Windows Update “.
- Vyberte možnost „ Další “ a postupujte podle pokynů průvodce.
Obnovení služby Windows Update
- Vyberte „ Start “, zadejte „ služby “ a vyberte volbu „ Zobrazit místní služby “.
- Vyberte službu „Windows Update“ a poté službu „Stop“ zastavte.
- Přejděte na „ C: Windows “.
- Přejmenujte složku „ SoftwareDistribution “ na „ SoftwareDistribution.0 “.
- Vraťte se zpět na obrazovku „ Služby “ a znovu spusťte službu „ Windows Update “.
- Pokus o stažení aplikací.
Doufám, že jedna z těchto možností vyřešila váš problém ve Windows 10 s aplikacemi uvíznutými ve stavu „čekající“. Chcete-li pomoci ostatním a zlepšit tento příspěvek, napište o své zkušenosti s tímto problémem v části Komentáře níže.
