Nedávno jsem začal na svém zařízení Android dostávat chyby „Stáhnout neúspěšné“, kdykoli jsem se pokusil upgradovat nebo stáhnout aplikaci pomocí služby Google Play. Zdá se, že se jedná o běžnou chybu pro celou řadu zařízení se systémem Android. Oprava byla pro mě snadná. Pokud máte stejný problém, zkuste tyto kroky vyzkoušet.
Oprava 1 - Restart
Nejdříve si vyzkoušejte napájení a restartujte zařízení. Ujistěte se, že je úplně vypnutý.
- Odemkněte obrazovku.
- Stiskněte a podržte tlačítko „ Napájení “, dokud se neobjeví nabídka.
- Zvolte „ Vypnout “.
- Počkejte, až se zařízení vypne.
- Počkejte 10 sekund, pak stiskněte a podržte tlačítko „ Power “ pro zapnutí zařízení.
Zjistěte, zda můžete nyní stahovat položky.
Oprava 2 - Vymazání dat aplikace
Pokud problém nevyřešil výpadek napájení, zkuste tyto kroky.
- Otevřete „ Nastavení “.
- Zvolte „ Aplikace “.
- Zvolte „ Správa aplikací “.
- Klepněte na kartu „ Vše “, poté přejděte dolů a vyberte možnost „ Obchod Google Play “ .
- Vyberte možnost „ Storage “.
- Zvolte „ Vymazat mezipaměť “ a „ Vymazat data “.
- Zpět na obrazovku a vyberte „ Download Manager “ (může být také uveden jako „Downloads“).
- Zvolte „ Vymazat mezipaměť “ a „ Vymazat data “.
- Vymažte také údaje pro „ Rámec služeb Google “, „ Google Apps “, „ Hangouts Google “ a „ Služba Checkin “. Někteří uživatelé vykazují, že musejí také vymazat data pro aplikace „ Prohlížeč “ a „ Chrome “. Nesmíte vidět všechny tyto aplikace uvedené ve vašem konkrétním zařízení.
Zjistěte, zda nyní funguje stahování z Google Play.
To samozřejmě funguje s jakýmkoliv zařízením Android.
