Roku zamrzne a reboots sám

Roku je skvělé video streaming řešení, ale někteří uživatelé zažili problémy, kde čas od času zamrzne nebo restartuje sám. Zde je několik kroků, které můžete použít k řešení problému.

1. Aktualizujte software

Ujistěte se, že máte pro svůj přístroj nejnovější a největší software.

  • Stiskněte tlačítko „ Domů “, pak přejděte na „ Nastavení “> „ Systém “> „ Systém aktualizován “> „ Zkontrolovat “.

2. Restartujte

Někdy potřebujete dobrý restart.

  • Odpojte napájecí kabel ze zadní části zařízení a počkejte asi minutu, než zapojíte zařízení Roku zpět.

3. Vyměňte kabel HDMI

Některé kabely HDMI mohou způsobit problémy. Zkuste jiný kabel HDMI. Pokud máte na televizoru více než jeden port HDMI, můžete také zkusit jiný port. Může se to zdát divné, ale v některých případech to funguje, zejména pokud máte televizor Vizio.

4. Obnovení továrního nastavení

Zkuste začít čerstvě provedením továrního nastavení na Roku. Obnovení továrního nastavení můžete provést dvěma způsoby.

Možnost resetování z výroby 1

  • Stiskněte tlačítko „ Home “, pak přejděte na „ Settings “> „ System “> „ Advanced system settings “> „ Factory reset “> „ Factory reset all “.

Možnost obnovení továrního nastavení 2

  • Stiskněte a podržte tlačítko reset na zadní nebo spodní straně krabice Roku po dobu asi 20 sekund.

5. Kontaktujte podporu

Pokud žádný z výše uvedených kroků nevyřeší problémy se zmrazením a restartem, můžete se obrátit na společnost Roku.

  • Volejte 855-766-2988 . Podpora je k dispozici 24/7