Android: Nelze odeslat textovou zprávu jedné osobě

Běžným problémem pro každého uživatele Androidu může být to, že nemůže poslat textovou zprávu jedné osobě. Mohou odesílat a přijímat textové zprávy od jiných, ale z nějakého důvodu se zprávy odeslané této osobě nedostávají.

Zde je seznam věcí, které je třeba zkontrolovat a vyřešit tento problém.

Restartujte telefon

Jednoduchý restart může udělat trik. Podržte tlačítko „ Napájení “ a vyberte „ Restart “.


Zkontrolujte Blokování

Někdy dojde k náhodnému zablokování. Ujistěte se, že jste se náhodou nedostali do seznamu bloků buď s dopravcem příjemce zprávy nebo v seznamu blokovaných telefonů příjemce.


Zkontrolujte číslo kontaktu

Otevřete aplikaci Kontakty a ujistěte se, že telefonní číslo je správné. Vyzkoušejte také telefonní číslo s číslem „1“ nebo před ním. Viděl jsem to jak v práci, tak v žádné konfiguraci. Osobně jsem opravil problém, když chybí text „1“.


Zakázat iMessage

Pokud příjemce nebo odesílatel používal nebo právě používá iPhone, může to způsobit problémy pro uživatele Androidu, protože iPhone využívá síť iMessage. Nechte uživatele iPhone zakázat iMessage přechodem na „ Nastavení “> „ Zprávy “ a nastavením „ iMessage “ na „ Vyp “.

V některých případech bude nutné, aby uživatel iPhone provedl tyto kroky:

  1. Vypněte telefon.
  2. Vypněte iPhone a vložte SIM kartu, kterou jste používali se zařízením.
  3. Zapněte iPhone.
  4. Zkontrolujte, zda jste připojeni k síti Wi-Fi.
  5. Otevřete „ Nastavení “> „ Zprávy “.
  6. Posuňte „ iMessage “ na „ Off “.
  7. Nechte iPhone zapnutý asi hodinu. iMessage by měl být nakonec deaktivován.
  8. Zapněte zařízení.

Pokud tento proces nelze provést nebo stále dochází k tomuto problému, pokuste se deaktivovat aplikaci iMessage online následujícím způsobem:

Poznámka: Tyto kroky odstraní přístup k aplikaci. Pokud chcete, můžete zařízení znovu aktivovat, abyste získali přístup znovu.

  1. Navštivte webovou stránku Apple Support Profile a přihlaste se pomocí pověření Apple.
  2. Vyberte zařízení iPhone na webu.
  3. Vyberte „ Unregister “ a pak znovu vyberte „ Unregister “.

iMessage by měl být nyní deaktivován. Zkontrolujte, zda můžete přijímat textové zprávy od uživatele zařízení iPhone.

Pokud věci stále nefungují, nebo pokud výše uvedené kroky nelze provést, obraťte se na podporu společnosti Apple. Oni mohou obvykle poslat kód na váš nový telefon a deaktivovat iMessage na jejich konci. Dokončení této deaktivace trvá obvykle 24 hodin.

Tento proces má tento problém několikrát. Při jedné příležitosti jsme kontaktovali společnost Apple Support prostřednictvím e-mailu. Oddělení podpory uvedlo, že osoba odesílající textovou zprávu může potřebovat změnit způsob odesílání textových zpráv. Budou muset použít účet, ve kterém se zobrazí „jméno“ (mobilní telefon) namísto „jméno“ (iPhone). Tyto instrukce nám nedaly smysl, ale myslel jsem, že bych tyto informace zahrnoval pro případ, že by to někomu pomohlo.


FAQ

Mám iPad registrován na stejné telefonní číslo, jaké používám se svým Androidem. Co mám dělat?

Budete muset deaktivovat aplikaci iMessage v iPadu a ve všech dalších zařízeních Apple, která jsou spojena s používaným telefonním číslem, pokud chcete přijímat textové zprávy na Androidu.