Co dělat, pokud jste zapomněli heslo iPhone nebo iPad

Ať už jste zapomněli heslo nebo PIN na Apple iPhone nebo iPad nebo se nějakým způsobem objevil zámek ve středu obrazovky a nemůžete se přes něj dostat, budete muset zařízení resetovat a obnovit. Chcete-li, aby zařízení iOS fungovalo znovu, postupujte podle těchto kroků.

Poznámka : Tento proces vymaže všechna data ze zařízení iOS. Po obnově dat budete pravděpodobně moci většinu dat synchronizovat. Tyto kroky můžete provádět pomocí libovolného počítače s nainstalovanou aplikací iTunes, i když jste zařízení nesynchronizovali s počítačem dříve.

  1. Připojte svůj iPhone nebo iPad k libovolnému počítači s nainstalovanou aplikací iTunes.
  2. Proveďte tyto kroky v závislosti na zařízení, které vlastníte:
    • iPhone 8 a vyšší: Rychle stiskněte a uvolněte tlačítko „ Volume Up “, „ Volume Down “, poté stiskněte a podržte tlačítko „ Power / Side “.
    • iPhone 7: Stiskněte a podržte tlačítka „Power / Side“ a „ Volume Down “.
    • Zařízení starší než iPhone 7: Stiskněte a podržte současně tlačítka „ Home “ a „ Sleep / Wake “, dokud se nezobrazí obrazovka pro obnovení.
  3. iTunes by měly poskytnout zprávu, že zařízení je připojeno v režimu obnovení. Vyberte možnost „ Obnovit “.

Po dokončení procesu by měl být váš iPhone nebo iPad znovu dostupný bez nutnosti hesla.


FAQ

Můžu nějakým způsobem provést tyto kroky bez počítače?

K obnově je nutný počítač s nainstalovanou aplikací iTunes. Pokud nemáte přístup k počítači s aplikací iTunes, můžete použít počítač přítele nebo jej vzít do autorizovaného prodejce Apple.